Februar 2007: Vom Zauberer zum Partner

Unter dem Titel "Vom Zauberer zum Partner - Usability Beratung im Spiegel organisationaler Reife" publizierte Jörn Hurtienne (bao) zusammen mit Prof. Dr. Prümper in dem von Prof. Dr. Nissen (TU Illmenau) herausgegebenen Buch "Consulting Research - Unternehmensberatung aus wissenschaftlicher Perspektive" einen Beitrag, der das Berater - Kundenverhältnis als einen "Evolutionprozess" auf verschiedenen Stufen analysiert.

 

Dazu wird ein neuer, aber wachsender Bereich der IT-Beratung herangezogen, der seinen Kunden Dienstleistungen zur Verbesserung der Usability (Gebrauchstauglichkeit) von Informationstechnik anbietet. Kunden sind dabei IT-Hersteller genauso wie IT-Anwenderunternehmen. Das Kapitel führt in das Thema Usability Beratung ein, schildert dann ein Modell von Evolutionsstufen der Usability Beratung und veranschaulicht dies anhand von Beispielen aus der Beratungspraxis der Autoren. Am Ende steht der Versuch einer Generalisierung über den Bereich Usability hinaus.

 

Hurtienne, J. & Prümper, J. (2007). Vom Zauberer zum Partner - Usability Beratung im Spiegel organisationaler Reife. In V. Nissen (Hrsg.), Consulting Research - Unternehmensberatung aus wissenschaftlicher Perspektive (S. 309-327). Wiesbaden: Deutscher Universitätsverlag.

 

Hier steht Ihnen die Möglichkeit zum Download des Buchbeitrags zur Verfügung.

 

 

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